Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍO — PURA MODA

Plazos de entrega

Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores (dropshipping). Los plazos estimados de entrega son:

• España peninsular: 7–15 días hábiles
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 10–20 días hábiles
• Europa: 10–20 días hábiles
• Resto del mundo: 15–30 días hábiles

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago, no desde la fecha del pedido.

Gastos de envío

• Envío gratuito en todos los pedidos (salvo indicación contraria en el producto).
• En algunos casos puede aplicarse un suplemento para destinos remotos, que se indicará en el checkout.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Retrasos

Ocasionalmente pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (aduanas, festivos, alta demanda). Si tu pedido supera el plazo máximo indicado, contáctanos en info@puramoda.es y lo gestionamos de inmediato.

Pedidos no recibidos

Si transcurrido el plazo máximo no has recibido tu pedido, abre una incidencia en nuestra página de contacto. Reenviaremos el producto o realizaremos un reembolso completo.