Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO — PURA MODA

Última actualización: junio de 2026

1. Modelo de envío

Pura Moda opera bajo un modelo de dropshipping, lo que significa que los pedidos son enviados directamente desde nuestros proveedores al cliente final. Esto nos permite ofrecerte una amplia variedad de productos sin necesidad de stock propio.

2. Plazos de entrega estimados

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago, no desde la fecha del pedido. Son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, festivos, alta demanda).

3. Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o en el proceso de checkout.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. El número puede tardar 2–5 días en activarse en el sistema de seguimiento del transportista.

5. Aduanas e impuestos de importación

Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente y Pura Moda no se hace responsable de los mismos.

6. Pedidos no recibidos o con retraso

Si tu pedido supera el plazo máximo indicado sin haber sido entregado, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Investigaremos el caso y, según corresponda:

• Reenviaremos el producto sin coste adicional, o
• Realizaremos un reembolso completo del importe pagado.

7. Dirección de entrega incorrecta

Pura Moda no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Por favor, revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos en www.puramoda.es/pages/contacto.